PHẦN 1: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP
A/ PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỌC TẬP LÀ GÌ?
Trong quá trình quan sát chúng mình nhận thấy điểm danh trên giấy tờ thường mất nhiều thời gian cập nhật. Đồng thời các bạn học viên cũng không thể chủ động theo dõi tiến độ học tập của mình. Vì thế, để các bạn học viên có thể theo dõi và nhanh chóng nắm rõ quá trình học tập của mình, SEAMI đã áp dụng phần mềm quản lý chất lượng học tập hiện đại vào quá trình giảng dạy và nhận được nhiều phản hồi tích cực. Việc ứng dụng phần mềm hiện đại tạo điều kiện cho việc giao tiếp giữa SEAMI và học viên, khắc phục những hạn chế khi sử dụng sổ liên lạc giấy truyền thống. Giờ đây, SEAMI đã có thể tương tác trực tiếp với học viên theo thời gian thực, dễ dàng và thuận lợi. Sau mỗi buổi học học viên sẽ nhận được email thông báo về:
- Thông báo nội dung học sau mỗi buổi học giúp học viên gợi nhớ về kiến thức đã học và theo dõi được tiến độ học tập của mình
- Gửi nhận xét của giáo viên về kết quả học tập trong buổi học từ đó hoàn thiện, nâng cao kết quả học tập
- Nhận thông báo tình hình đi học ( học viên đã đi học hay vắng mặt)
- Học viên có thể chủ động gửi góp ý, đánh giá chất lượng buổi học hay chất lượng giáo viên thông qua phần mềm.
Ngoài ra phần mềm còn giúp SEAMI thông tin nhanh chóng đến các bạn học viên về:
- Lịch học, lịch thi
- Nghỉ học do thay đổi lịch học, thời tiết
- Tiến trình học tập và thông tin giảng viên
- Chương trình sự kiện và thông tin bổ ích từ SEAMI
B/ LÀM SAO ĐĂNG NHẬP VÀO PHẦN MỀM
Phần mềm Quản lý Chất lượng Học tập của SEAMI được triển khai trên nền tảng website. Do đó có thể truy cập bằng mọi thiết bị, không cần cài đặt, chỉ cần vào trình duyệt web là có thể sử dụng được. Phần mềm Quản lý Học Vụ luôn liên lạc với quý phụ huynh/ học viên thông qua email. Để đảm bảo mọi quyền lợi của học viên và duy trì liên lạc với SEAMI, quý phụ huynh và Học viên nên thường kiểm tra email được gửi từ hệ thống SEAMI.
Bước 1: Sau khi được nhân viên tạo tài khoản, quý học viên và quý phụ huynh sẽ nhận được email để đổi mật khẩu và sử dụng tài khoản của mình trong suốt quá trình học tập.
Bước 2: Sau khi bấm vào link “Đăng nhập và đổi mật khẩu”, quý học viên và quý phụ huynh sẽ nhận được thỏa thuận tham gia khóa học. Quý phụ huynh và quý học viên vui lòng đọc các thỏa thuận để được đảm bảo quyền lợi trong quá trình học tập, bấm I agree để tiếp tục thao tác.
Bước 3: Đăng nhập lại vào phần mềm tại đây. Nhập password và reset để đăng nhập. Password yêu cầu từ 8 kí tự trở lên và có ít nhất một kí tự dạng chữ hoặc dạng số. VD: abcdefg1 hoặc 1234567a
Bước 4: Sau khi Reset, học phí của học viên đang chờ bộ phận kế toán duyệt nên ban đầu sẽ ghi 0đ, sau khi duyệt sẽ hiển thị học phí để học viên theo dõi.
Bước 5: Để thao tác các mục, học viên chọn icon menu ở góc trên bên phải màn hình.
C/ THEO DÕI LỊCH HỌC – GIỜ HỌC
Để theo dõi lịch học của mình vui lòng tuy cập vào phần mềm
Bước 1: Chọn icon menu > Bước 2: Chọn mục calendar
Hệ thống sẽ gửi bạn lịch học hiện có của bạn như hình minh họa dưới đây
D/ LÀM SAO ĐỂ CÓ THỂ ĐÁNH GIÁ TIẾT HỌC VÀ ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN ?
Khi bạn trở thành học viên SEAMI , bạn mới có tài khoản trong phần mềm để có thể gửi nhận xét về giáo viên đang giảng dạy mình. Thông thường sau khi hoàn tất 4 buổi học, hệ thống gửi email mời bạn gửi nhận xét về giảng viên. Hoặc bất kì lúc nào bạn cũng có thể gửi nhận xét nếu tiết học làm bạn không hài lòng
Để đảm bảo tính chân thực và khách quan của nội dung nhận xét, hệ thống không cho phép học viên gửi nhận xét về giáo viên khác ( không phải giáo viên trực tiếp giảng dạy mình).
SEAMI đăng tải công khai và liên tục tất cả các nhận xét của học viên tại profile giảng viên. Tuy nhiên, SEAMI sẽ đảm bảo thông tin học viên gửi nhận xét sẽ được bảo mật
- Cách 1: Học viên nhận được email. Nhấn nút review tutor để chuyển đến trang đánh giá giảng viên bằng phần mềm
- Cách 2: Quý học viên có thể điện thoại đến S3 và yêu cầu đánh giá Giảng viên ngay lập tức. Đội ngũ S3 (Student Success Supporter) sẽ kích hoạt email đánh giá ngay lập tức.
E/ LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIA HẠN HỌC PHÍ – TIẾP TỤC KHOÁ HỌC ?
Khi còn 2 buổi cuối, phần mềm sẽ tự động gửi email để học viên đăng kí giữ chỗ học cho khóa tiếp theo, trong thời gian này, học viên mới có quyền đăng kí giữ chỗ trước để tham gia khóa học nếu học viên cũ không đăng kí lại.
F/ Các câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý chất lượng học tập
- Tôi không đi học, sao lại nhận Lesson Report ?
Đừng ngần ngại liên hệ ngay đến hotline của các trung tâm, hoặc email lại chúng tôi; đội ngũ S3 (Student Success Supporter) của SEAMI sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu, chúng mình sẽ giải quyết để đảm bảo mọi quyền lợi hợp lý của học viên.
- Tôi vừa đóng học phí, sao tôi vẫn thấy tài khoản mình chưa thay đổi ?
Do có một khoảng trễ giữa việc đối soát giữa ngân hàng – tài khoản kế toán và hệ thống Quản lý. Quý vị vui lòng đợi SEAMI trong vòng 1 ngày để các số liệu trong các hệ thống cập nhật đúng và khớp với nhau nhé.
NẾU BẠN VẪN CÒN VẪN CÒN VẤN ĐỀ TRONG VIỆC SỬ DỤNG PHẦN MỀM VUI LÒNG LIÊN HỆ NHÂN VIÊN HỖ TRỢ HỌC VIÊN THÀNH CÔNG TẠI CÁC TRUNG TÂM ĐỂ ĐƯỢC HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRỰC TIẾP NHÉ
PHẦN 2: NỘI QUY HỌC TẬP – NHỮNG ĐIỀU QUAN TRỌNG NHẤT
Cùng nhau tham gia đầy đủ các lớp học để đạt hiệu quả tốt nhất nhé. Nếu có việc bận, quý học viên, quý phụ huynh vui lòng nhắn tin hoặc gọi hotline báo trước 3 tiếng để được hỗ trợ. Mỗi tháng học quý học viên có 1 buổi dự phòng để sắp xếp bù sau theo đúng quy định trung tâm.
Nếu quý học viên có nhu cầu nghỉ trên 2 tuần, xin vui lòng báo trung tâm trước ít nhất 7 ngày để được hỗ trợ thủ tục bảo lưu. Quý học viên được bảo lưu tối đa 1 lần trong vòng 6 tháng, và 1 lần bảo lưu không vượt quá 3 tháng.
đừng quên lưu số hotline của SEAMI để tiện liên hệ trong quá trình học tập nhé! Hotline: (028)7.30.30.369
