ĐIỀU KHOẢN DÀNH CHO HỌC VIÊN VÀ GIA SƯ – GIẢNG VIÊN – HUẤN LUYỆN VIÊN
***Lưu ý quan trọng trước khi ký kết thỏa thuận tham gia khóa học hoặc/và cộng tác cùng SEAMI
** Điều khoản áp dụng từ 01/09/2024
Để đảm bảo quyền lợi và chất lượng đào tạo của Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên, Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên cần đọc kỹ và lưu lại thỏa thuận này để tra cứu khi cần thiết. Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên có đủ thời gian để đọc kỹ “Thỏa thuận tham gia khóa học” và “thoả thuận cộng tác” này (sau đây được gọi là “Thỏa thuận”) và yêu cầu nhân viên của trung tâm giải thích về bất kỳ nội dung nào. Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên chỉ nên Đồng ý / Agree sau khi đã đọc và hiểu tất cả các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này. Bằng việc đồng ý với thỏa thuận này, Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên hiểu rằng Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên đã tham gia quan hệ pháp lý ràng buộc giữa Quý học viên và Quý gia sư/giảng viên và CÔNG TY TNHH KIẾN TẠO LỐI SỐNG là pháp nhân điều hành và quản lý SEAMI theo pháp luật. Tất cả quyền và nghĩa vụ được quy định tại thỏa thuận này sẽ có hiệu lực kể từ ngày ký kết.
DÀNH CHO HỌC VIÊN
PHẦN 1
Các điều khoản thỏa thuận tham gia khóa học
Điều 1: Các điều khoản pháp lý
- Năng lực ký kết
Quý học viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết thỏa thuận này.
Ví dụ: Quý học viên phải là người từ 15 tuổi trở lên. Nếu Quý học viên bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự như chưa đủ 15 tuổi, Quý học viên cần chứng minh rằng đã được cha mẹ hoặc người đại diện theo pháp luật của mình đồng ý trước khi ký kết Thỏa thuận này. (Có giấy đồng ý của cha mẹ hoặc người đại diện trình cho trung tâm khi ký.)
- Bảo mật và tác quyền
Nhằm đảm bảo giá trị và tính hiệu quả chuyên biệt của các chương trình mà Quý học viên đang theo học tại trung tâm, Quý học viên có trách nhiệm giữ bí mật thông tin liên quan đến khóa học, các điều khoản ưu đãi về học phí và không tiết lộ cho bất cứ bên thứ ba nào nếu không được sự đồng ý bằng văn bản của Trung tâm.
Các sản phẩm Sở hữu trí tuệ (bao gồm nhưng không giới hạn như: Phương pháp, Mô hình đào tạo – huấn luyện, Chương trình đào tạo, Giáo án, Tài liệu nội bộ biên soạn, course outline…) nếu được in với Form mẫu (header, footer, trang mẫu… có logo và các ấn phẩm thuộc sở hữu của SEAMI) là bản quyền và tác quyền thuộc về Trung tâm.
Nội dung của Giáo viên: là bất kỳ nội dung hay tài liệu được đăng tải hoặc gửi qua Nền tảng hoặc được cung cấp bởi Giáo viên trong hoặc liên quan đến Buổi học được cung cấp qua Nền tảng. Là Giáo viên, Giáo Viên chịu trách nhiệm về Nội dung đã gửi, bao gồm cả tính chính xác và tuân thủ đầy đủ luật bản quyền của nội dung đó. Nhà điều hành có quyền kiểm duyệt, xóa, sàng lọc, chỉnh sửa hoặc khôi phục Nội dung của Giáo viên theo thời gian theo quyết định của chúng tôi và không cần thông báo cho bạn. Ví dụ: chúng tôi có thể xóa hoặc chỉnh sửa Nội dung của giáo viên trên Hồ sơ của bạn nếu chúng tôi tin rằng nó vi phạm Thỏa thuận này. Chúng tôi không có nghĩa vụ giữ lại hoặc cung cấp cho bạn các bản sao Nội dung của giáo viên, chúng tôi cũng không đảm bảo bất kỳ sự bảo mật nào đối với Nội dung của giáo viên.
Quý học viên hoặc người của Quý học viên không được sử dụng cho người thứ 3 hoặc sử dụng với mục đích thương mại. Trường hợp Quý học viên hoặc người nhà của Quý học viên sử dụng bản quyền này ngoài Trung tâm khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của trung tâm thì phải trả phí bản quyền là 10.000.000 VND/giờ giảng thực tế (Mười triệu đồng Việt nam trên mỗi giờ giảng thực tế), và nhân với số buổi giảng thực tế tương ứng đã sử dụng và các bản photocopy.
- Hình ảnh của Quý học viên trong quá trình học
SEAMI được phép sử dụng hình ảnh/video của Quý học viên cho mục đích truyền thông trong điều kiện HV/PH cho phép sử dụng (thông qua văn bản được ký kết, hoặc các phương tiện thông tin điện tử chính thức từ PH/HV như emai, zalo, tin nhắn, sms… )
Trung tâm SEAMI cam kết sẽ sử dụng một cách hợp lý trong các hoạt động tuyên truyền quảng bá phù hợp với quy định của pháp luật.
1.4 Các gói học theo biểu phí đã niêm yết
Các gói học sẽ đính kèm theo biểu phí theo từng thời điểm đã được niêm yết tại SEAMI. Tùy theo từng gói học sẽ có thời hạn sử dụng tương ứng. Mọi quyền lợi của Quý học viên (như: các buổi học, hoàn học phí, bảo lưu, nghỉ học,…) bao gồm trong điều khoản này chỉ có hiệu lực khi còn trong thời hạn sử dụng.
Điều 2: Học phí, lệ phí, hóa đơn (và/hoặc email xác nhận thanh toán học phí)
Để đảm bảo không gián đoạn quá trình học tập, Quý học viên cần thực hiện thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí đã thống nhất giữa SEAMI và học viên.
Quý học viên sẽ được nhận đầy đủ thông tin về hóa đơn thanh toán trong vòng 24 giờ làm việc qua email, bao gồm số tiền và buổi học, nội dung được hiện trên tài khoản được cấp.
Hóa đơn hay biên nhận chính thức của trung tâm được gửi qua email từ địa chỉ info@seami.world là chứng từ chứng minh Quý học viên đã hoàn tất nghĩa vụ tài chính, vì vậy quyền lợi và nghĩa vụ trong thỏa thuận sẽ được đảm bảo và bắt đầu có hiệu lực ngay sau khi hóa đơn và biên nhận chính thức của trung tâm được ký kết. Quý học viên vui lòng kiểm tra các thông tin trên hóa đơn/ email biên nhận để xác nhận nhu cầu và nguyện vọng của Quý học viên cũng như lưu giữ cẩn thận hóa đơn, biên nhận chính thức này để bảo vệ quyền lợi của mình khi cần thiết.
Học viên sẽ được hoàn lại học phí (*) trong mọi trường hợp. SEAMI sẽ hoàn lại học phí trong vòng 5-10 ngày làm việc. Quy định học phí được hoàn như sau:
*Học phí sẽ được hoàn = Học phí ban đầu – Học phí các buổi đã học (nếu có, tính dựa trên học phí ban đầu) – 20% phí dịch vụ (dựa trên hóa đơn học phí ban đầu).
Chính sách hoàn học phí không áp dụng cho các: khoá học tập thể, khoá workshop, hội phí CLB, và các khoá học có quy định không hoàn học phí khác (được công bố trên bảng giá học phí).
Trường hợp muốn chuyển sang khóa học khác hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba, Quý học viên cần trao đổi và được sự xác nhận chính thức của SEAMI. Quyết định của SEAMI là quyết định cuối cùng. Quý học viên được chuyển nhượng tối đa 01 lần cho 01 gói học phí.
Điều 3: Quy định về các buổi học và môi trường học tập
3.1 Nghỉ học
Trường hợp lý do nghỉ từ Quý học viên
Quý học viên đến đúng giờ học
Để đảm bảo kết quả học tập được tốt nhất, Quý học viên cần đi học đều đặn và đầy đủ để đạt được kết quả tốt nhất theo đúng tiến độ chương trình. Các buổi nghỉ chỉ được sắp xếp học bù nếu được báo với SEAMI tối thiểu trước 24 tiếng so với giờ lớp học bắt đầu (là khoảng thời gian tối thiểu để SEAMI kịp điều phối được lịch giảng dạy, phòng học, các yêu cầu khai thác CSVC khác từ trường học). Nếu không nhận được thông báo từ Quý học viên, buổi học đó sẽ vẫn tính vào gói học phí. SEAMI sẽ cố gắng sắp xếp buổi học bù khi có giờ trống và lớp học của GVCN.
Buổi học bù sẽ chỉ được sắp xếp khi gói học phí còn hạn sử dụng và không cộng dồn qua khoá mới. Trường hợp lý do nghỉ từ trung tâm
Quý học viên sẽ được sắp xếp học bù (bằng cách tăng giờ học hoặc sắp xếp bù vào ngày khác).
3.2 Bảo lưu – Tạm ngưng – Ngưng học
Quý học viên thông báo bảo lưu trực tiếp đến trung tâm thông qua các phương tiện truyền thông chính thống ( SEAMI Zalo OA, SEAMI Q3). Nội dung bao gồm:
- Họ & tên đầy đủ của học viên
- Số điện thoại của học viên hoặc người đại diện hợp pháp của học viên.
- Thời gian bảo lưu (lưu ý: tối đa 30 ngày)
- Thời gian học lại dự kiến
*Áp dụng bảo lưu cho tùy theo gói học đăng ký
*Nội dung bảo lưu không bao gồm Giáo viên chủ nhiệm, khung giờ học, kết quả học tập.
Quý học viên phải ước tính thời điểm đi học lại và báo cho SEAMI ngay tại thời điểm phát sinh nhu cầu bảo lưu. Cũng như phản hồi lịch học lại trong vòng 07 ngày khi nhận được liên lạc nhắc học từ trung tâm.
SEAMI sẽ gọi điện hoặc liên lạc với Quý học viên bằng tất cả những phương án có thể để nhắc Quý học viên đến học khi gần hết hạn bảo lưu, thời gian liên lạc và thông báo tối đa 7 ngày, sau 7 ngày nếu học viên không phản hồi hoặc không đưa ra được thời gian chính xác để quay lại học tập, SEAMI có quyền đơn phương đưa tình trạng học viên vào diện “Tạm ngưng”. Sau ngày thứ 30 kể từ ngày “Tạm ngưng”, nếu Quý học viên không học lại và cũng không phản hồi được kế hoạch học tập trở lại, thì thời hạn bảo lưu hết giá trị. Quý HV sẽ được chuyển vào hồ sơ “Ngưng học” và toàn bộ quá trình học tập sẽ mất giá trị bao gồm học phí còn lại trên hệ thống. Tại thời điểm này, SEAMI không giải quyết bất kì các vấn đề liên quan hay khiếu nại nào, bao gồm cả học phí.
Trong trường hợp Quý học viên bảo lưu quá 14 ngày, khi quay trở lại SEAMI để học tiếp thì cần thông qua giáo viên tại SEAMI để kiểm tra lại trình độ & kiến thức nhằm đảm bảo theo kịp giáo trình. Trong trường hợp giáo viên xác nhận học viên đã mất căn bản, kiến thức có sai sót không đúng theo trình độ hiện nay của giáo trình, hoặc sẽ không theo kịp giáo trình hiện tại, thì học viên sẽ cần phải đóng phí học lại các lớp thấp hơn, hoặc học lại từ đầu theo giáo trình của giáo viên sẽ đưa ra.
3.3 Cơ sở vật chất – Trang thiết bị học tập:
Để duy trì không gian học tập truyền cảm hứng, hiệu quả và hữu dụng, mọi trang thiết bị (gồm xây dựng cơ bản thuộc phòng tập/phòng học, các thiết bị nhạc cụ, phụ kiện) chúng tôi khuyến khích tập thể học viên và giáo viên ý thức giữ gìn bảo quản chung. Trong trường hợp hư hại, vui lòng thông báo cho nhân viên SEAMI sớm nhất. Các hư hao hợp lý (khấu hao theo thời gian như: dây đàn guitar, mặt trống, đầu line kết nối…) sẽ do SEAMI thực hiện cải tạo, sửa chữa. Các hư hao bất cẩn trong quá trình sử dụng (bao gồm nhưng không giới hạn như: làm rớt nhạc cụ, gãy nhạc cụ do thiếu cẩn trọng, để vào nước thiết bị âm thanh, kết nối thiết bị sai cách…) sẽ xác định tác nhân/ nguyên nhân hư hại từ đó đền bù. Giá trị đền bù tính theo nguyên tắc Giá trị thời điểm hiện tại = Giá trị tài sản ban đầu – Giá trị đã khấu hao
3.4 Các hành vi nghiêm cấm
Để duy trì môi trường học tập truyền cảm hứng, an toàn và công bằng, các hành vi sau đây được xác định là vi phạm nghiêm trọng:
- Phân biệt đối xử trực tiếp – đối xử tệ với người này hơn người khác vì những đặc trưng được pháp luật bảo vệ và bao gồm sự phân biệt đối xử bởi tập thể và nhận thức. Loại phân biệt đối xử này không bao giờ chính đáng.
- Phân biệt đối xử gián tiếp – đưa ra một quy tắc, chính sách hoặc thực tiễn có tác động không tốt đối với người có đặc điểm được bảo vệ so với người khác và người đó phải chịu thiệt. Loại phân biệt đối xử này có thể hợp lý và có thể được coi là không xảy ra nếu có thể chứng minh rằng việc đó là 1 cách điều trị để đạt được một mục tiêu hợp pháp.
- Phân biệt đối xử phát sinh từ khuyết tật xảy ra khi một người bị đối xử bất lợi vì một điều gì đó phát sinh do hậu quả của khuyết tật. Điều này khác với phân biệt đối xử trực tiếp và gián tiếp. Nó có thể được coi là không xảy ra nếu có thể chứng minh rằng đó là 1 cách điều trị để đạt được một mục tiêu hợp pháp hoặc nếu người đó không biết và không mong đợi rằng đó là sự khuyết tật.
- Quấy rối
Khi vi phạm hành vi nghiêm cấm, SEAMI toàn quyền NGƯNG mọi hoạt động học tập/ giảng dạy/ cộng tác và không hoàn trả bất kì khoản phí nào.
PHẦN 2
Những trường hợp bất khả kháng
Trường hợp bất khả kháng là những sự việc xảy ra ngoài ý muốn, những tình huống bất ngờ nằm ngoài khả năng kiểm soát của các bên liên quan. Nếu những trường hợp bất khả kháng này xảy ra thì các bên liên quan được miễn trừ trách nhiệm.
Ví dụ (nhưng không giới hạn) như những trường hợp sau:
- Các sự kiện được Pháp Luật công nhận là Bất Khả Kháng (bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, đình công tập thể,…)
- Việc sử dụng các nhạc cụ, trang thiết bị của trung tâm cũng như mọi nơi khác có thể có các rủi ro gây thương tổn cho bản thân Quý học viên hoặc cho các Quý học viên khác. Bất kể là do Quý học viên hay một người khác gây ra. Quý học viên hiểu và tự nguyện chấp nhận rủi ro đó.
- Với những Quý học viên có các vấn đề về sức khỏe, SEAMI đề nghị Quý học viên nên tham khảo ý kiến bác sĩ của mình trước khi bắt đầu bất kỳ chương trình luyện tập nào. Quý học viên cam kết sử dụng nhạc cụ, trang thiết bị tại trung tâm theo đúng quy trình, quy cách mà giáo viên và các nhân viên hướng dẫn.
- Trung tâm luôn thực hiện mọi biện pháp để đảm bảo an ninh trong trường học, tuy nhiên do là nơi công cộng, nhiều người lạ nên có thể không tránh khỏi những hành vi xấu ngoài kiểm soát. Do vậy Quý học viên vui lòng tự bảo quản đồ đạc, tư trang của mình. Mọi sự mất mát đồ đạc, tư trang cá nhân SEAMI sẽ cố gắng trong khả năng phối hợp với đương sự và cơ quan hữu quan nếu có yêu cầu để điều tra mất mát và được miễn trừ trách nhiệm với đương sự.
DÀNH CHO GIA SƯ / GIẢNG VIÊN / HUẤN LUYỆN VIÊN
Cơ chế kiểm soát chất lượng và đạo đức nghề nghiệp
- Gia sư / Giảng viên chỉ được nhận lương sau khi bổ sung hồ sơ đầy đủ.
- Thống nhất lịch học và cam kết dạy đúng khung ngày và giờ đã thống nhất.
- Luôn trên tinh thần chuẩn bị sẵn sàng chứng minh năng lực sư phạm với Phụ huynh/Học viên bằng việc sẵn sàng 01 tiết học đầu tiên miễn phí để: tiếp xúc, đánh giá năng lực học viên, tìm hiểu nhu cầu và lên lộ trình hợp lý.
- Mỗi Gia sư / Giảng viên nhận lớp sẽ phải soạn lộ trình giảng dạy (3-6 tháng/kỳ, tuỳ vào môn/ nhu cầu của Phụ Huynh/học viên), theo mẫu của SEAMI / DEARTUTOR, và thống nhất lộ trình cùng Phụ huynh/ Học viên.
- Tuân thủ dạy theo lộ trình đã soạn và Tuân thủ chấp hành các đợt Tái thẩm định năng lực, các kỳ thi , các kì đánh giá lớp học được tổ chức và thông báo trước / cũng như bất chợt kiểm tra từ phía Nhà Điều Hành và/hoặc Ban Giám Hiệu.
- Ghi lại nội dung đã học trong “Report” trên hệ thống quản lý trong vòng 24 tiếng sau mỗi buổi học
- Trong giảng dạy, các Gia sư / Giảng viên chủ động hoàn toàn mọi tư liệu giảng dạy. Các Gia sư / Giảng viên đều hiểu rõ việc sử dụng các tư liệu Sở Hữu Trí Tuệ (SHTT) là trách nhiệm của cá nhân Gia sư / Giảng viên và phải tuân thủ mọi luật lệ liên quan đến SHTT các tác phẩm/học liệu đó. SEAMI / DEARTUTOR không chịu bất kì trách nhiệm liên đới nào đối với việc vi phạm bản quyền do Gia sư / Giảng viên vô tình hoặc cố tình gây ra.
Để có được thương hiệu và duy trì uy tín chung của cả một tập thể, Gia sư / Giảng viên nếu không tuân thủ các điều khoản về lịch học và tác phong nghề nghiệp mà SEAMI / DEARTUTOR đã nhắc nhở trên 02 lần bằng văn bản, SEAMI / DEARTUTOR sẽ áp dụng một hoặc nhiều sự lựa chọn các biện pháp sau:
- Huỷ (các) tiết học đã xác định là vi phạm và/hoặc không hợp lệ; và, hoặc kèm thêm
- Cảnh cáo, cắt thưởng Quý; và, hoặc kèm thêm
- Dừng hợp tác.
Để có được thương hiệu và duy trì uy tín chung của cả một tập thể, Gia sư / Giảng viên chỉ nhận lớp thông qua SEAMI / DEARTUTOR sau khi có thông báo chính thức.
- KHÔNG nhận lớp riêng từ phụ huynh/học viên.
- KHÔNG thỏa thuận với phụ huynh/học viên về giá học phí.
Nếu vi phạm, SEAMI / DEARTUTOR có quyền thực hiện một hoặc nhiều sự lựa chọn các biện pháp sau:
- Phạt vi phạm hợp đồng hợp tác, lên đến 100% giá trị Hợp đồng mà khách hàng đã ký kết với SEAMI / DEARTUTOR
- Thôi hợp tác
- Gửi profile Gia sư / Giảng viên đã vi phạm đến bộ phận Nhân sự của các trường nhạc, trung tâm gia sư, các công ty truyền thông đã/đang cộng tác với SEAMI / DEARTUTOR.
Vì tất cả các thành viên đã và đang cộng tác với SEAMI luôn hướng đến một cộng đồng Gia sư / Giảng viên Chuyên nghiệp – Uy tín – Chính trực, đủ năng lực và tác phong để phát triển bền vững, và hội nhập Quốc tế.
Quy định về thời gian dạy học và bảo lưu
Nếu có việc không thể đến lớp, quý gia sư / giảng viên vui lòng nhắn tin hoặc gọi hotline báo trước 24 giờ, hoặc trước 3 tiếng (trong giờ hành chính từ 8:30 A.M đến trước 21:30) trong trường hợp bất ngờ để được hỗ trợ.
Nếu quý gia sư / giảng viên có nhu cầu nghỉ trên 2 tuần, xin vui lòng báo trung tâm trước ít nhất 7 ngày cho trung tâm. (đối với GV/HLV Âm nhạc ký Hợp đồng Hợp tác với SEAMI dạng full time, dạng cam kết lộ trình – sẽ áp dụng điều khoản báo nghỉ, vắng theo chính sách và cam kết của hợp đồng tương ứng)
Xem thêm:
- https://seami.vn/dieu-khoan-su-dung-cua-nguoi-dung/
- https://seami.vn/chinh-sach-bao-mat/
- https://seami.vn/chinh-sach-bao-mat-cua-tre-em/
